Em 7 e 8 de maio, a FIEMG Regional Zona da Mata realizou, em sua sede em Juiz de Fora, um treinamento presencial completo sobre o uso estrat\u00e9gico do WhatsApp Business. Com carga hor\u00e1ria de 8 horas\/aula, o curso foi conduzido pela especialista em marketing e gest\u00e3o empresarial, Ciane Lopes, e reuniu empres\u00e1rios, profissionais de vendas, marketing e atendimento de diversas cidades da regi\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Voltado para a pr\u00e1tica, o treinamento abordou desde a configura\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica da ferramenta at\u00e9 estrat\u00e9gias avan\u00e7adas de atendimento, vendas, automa\u00e7\u00e3o e uso de intelig\u00eancia artificial. A instrutora, com vasta experi\u00eancia na transforma\u00e7\u00e3o digital de empresas, \u00e9 uma refer\u00eancia no uso do WhatsApp Business, pois atua com a plataforma desde sua chegada ao Brasil, em 2010.<\/p>\n\n\n\n
Ciane Lopes tem se dedicado a aprimorar m\u00e9todos inovadores que potencializam o uso desse canal na comunica\u00e7\u00e3o corporativa. Seu conhecimento atualizado e abordagem pr\u00e1tica permitiram a apresenta\u00e7\u00e3o de t\u00e9cnicas aplic\u00e1veis \u00e0 realidade dos neg\u00f3cios, com foco no comportamento do novo consumidor e nas demandas por agilidade e personaliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Segundo a instrutora, dominar o WhatsApp Business \u00e9 essencial para se destacar no mercado atual: \u201cHoje, \u00e9 imposs\u00edvel pensar em relacionamento com o cliente sem considerar o WhatsApp como canal principal. Mas ele precisa ser usado estrategicamente, com processos, planejamento e uma linguagem eficiente\u201d, declara.<\/p>\n\n\n\n
O conte\u00fado pr\u00e1tico e acess\u00edvel foi um dos grandes diferenciais do curso, segundo os participantes. Para Ana Carolina Marangon, do Shopping Jardim Norte, o treinamento superou as expectativas: \u201cFoi fant\u00e1stico, muito pr\u00e1tico. A instrutora apresentou o conte\u00fado de forma clara e objetiva, e as informa\u00e7\u00f5es foram repassadas com maestria\u201d, disse. J\u00e1 Thamara de Souza, da empresa Sier M\u00f3veis, de Ub\u00e1, destacou o desejo por novas oportunidades de capacita\u00e7\u00e3o: \u201cEspero que tenhamos outros cursos como este\u201d, ressaltou.<\/p>\n\n\n\n
Durante o encontro, os participantes tamb\u00e9m puderam conhecer exemplos pr\u00e1ticos de automa\u00e7\u00e3o de atendimento e integra\u00e7\u00e3o da Intelig\u00eancia Artificial ao WhatsApp, sem abrir m\u00e3o da humaniza\u00e7\u00e3o no contato com o cliente \u2013 um dos pontos mais enfatizados pela facilitadora.<\/p>\n\n\n\n
Com iniciativas como essa, a FIEMG Regional Zona da Mata refor\u00e7a seu compromisso com a qualifica\u00e7\u00e3o empresarial e a inova\u00e7\u00e3o nos processos de comunica\u00e7\u00e3o e vendas das ind\u00fastrias e empresas da regi\u00e3o. Para mais informa\u00e7\u00f5es sobre nossos pr\u00f3ximos treinamentos e eventos, entre em contato: gpeixoto@fiemg.com.br | (32) 3692-8237.<\/p>\n\n\n\n
Graciele Vianna<\/em><\/p>\n\n\n\n Imprensa FIEMG<\/em><\/p>\n\n\n\n <\/p>\n","protected":false},"featured_media":3954,"template":"","categories":[5],"tags":[],"class_list":["post-3953","noticias","type-noticias","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","category-capacitacao-empresarial"],"acf":[],"yoast_head":"\n