O que é o curso: Preparar profissionais para atender usuários, oferecer serviços e produtos. Prestar serviços técnicos especializados. Realizar pesquisas. Fazer serviços de cobrança e cadastramento de clientes, sempre via teleatendimento, seguindo roteiros e scripts planejados para captar, reter ou recuperar clientes. Observa as normas do setor.

Carga horária: 160 horas